为进一步改进工作作风、密切联系群众,宝丰法院积极探索法院建设新思路,充分发挥法院建设的导向激励、凝心聚力作用,将法院建设贯穿于审判工作、法院管理和队伍建设的全过程,有效促进了各项工作科学有效发展。
加强法官职业素养,提高法院行为建设。定期组织干警观看警示教育片、学习有关警示材料;鼓励干警加强业务知识理论的学习,参加业务培训等活动,提高干警的理论水平;主管领导定期对法官谈心,增强干警廉洁自律意识和拒腐防变能力;制定节电、节水、节能、节油、节约办公用品等节能减排措施。对干警用电进行严格管理,人走灯熄。对公务用车进行严格管理,实行公务用车审批制、车辆维修加油“四统一”。统一加油,统一维修,统一调度派遣,统一洗车;落实文明用语规范和司法礼仪规范,从规范法官的司法行为、言谈举止、庭审礼仪等方面着手,培育符合法官职业道德要求的行为模式,促进司法公正廉洁。
一站式立案服务,打造便民“绿色通道”。宝丰法院立案庭坚持让当事人“少跑一次路、少等一分钟、少费一份心、少误一份工”的理念,提高服务质量,对来访的弱势群体提供必要的司法救助,并为他们开通了便民“绿色通道”,实行优先接待、优先立案、优先开庭、优先调解。宝丰法院为了给当事人提供一个和谐优美的诉讼场所,在立案大厅内悬挂着醒目的“五个严禁”告示牌,摆放着便民诉讼指南,另配备桌椅、饮水设施、必要的诉讼用纸等供当事人查阅、书写和歇息。坚持做到咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查,对群众的来访力求做到逐件登记、专人办理、分工协作、层层负责,确保做到事事有回音,件件有着落。为落实便民、利民措施,推动司法效能建设,提供了有力保障。
创新文明服务窗口,严把信访接待。宝丰法院严肃接待纪律,严格工作作风,提升服务水平。坚持每周“院长接待日”活动,在信访大厅摆放“院长接待日”日程表,当事人可根据案件情况,自主选择。规定每次接待日执行局局长、立案庭庭长必须陪同院领导一同接待,听取群众诉求,解决群众反映的实际问题。长期以来,宝丰法院不断更新信访工作理念,将信访工作由过去的信访窗口被动接待,转变为深入群众主动收集信访信息,对可能引起上访的案件,由立案庭及时与业务庭室进行沟通,疏导排解隐患。对老上访户和矛盾易激化户以及社会关注的热点问题,院领导主动上门沟通了解案件情况,找准信访症结所在,确保信访民意沟通渠道的畅通。
重视媒体舆论作用,搭建民意沟通新平台。通过在报刊、广播、电视、互联网等媒体宣传法律知识,在新浪、人民、新华、腾讯网开设宝丰法院官方微博,收集舆情,宣传法律,了解民意,及时公开院内案件审判情况,帮网友们解答法律难题,替网友们排忧解难。既把握了工作动态,增强司法工作的透明度,又为群众提供及时准确的司法服务,使群众深入了解法院,并监督、理解、支持法院工作。至今为止,四个官方微博各发布5940余条,回复网友法律难题352余条。
宝丰法院结合已开通的官方微博和市委政法委、市中级法院启动的“法治博客计划”活动,鼓励院内主要业务负责人、审判执行第一线的干警及受表彰的先进典型人物在新浪网开通个人实名制微博,利用个人微博宣传党的路线方针政策、法律法规知识、及时向公众传递服务信息、提供法律帮助、积极参与法治专题讨论。在全院形成人人都参与、人人都是法治宣传员的良好宣传氛围。随着网络的普及,以互联网为代表的新兴媒体已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,宝丰法院通过微博和社会架起了一座工作及思想沟通的桥梁,使工作效率与干警能动性的发挥不断提升。
深入群众倾听民意,完善联系工作机制。院领导带头定期带案走访,深入群众,倾听民意,了解民情,及时准确地把握群众对司法工作的新要求、新期待。通过走访、座谈会、问卷调查等多种途径和方式,广泛征求群众和社会各界的意见和建议,并及时整理,及时研究,及时整改,及时反馈;通过上门征询、邀请旁听案件、参观法院及法庭、召开座谈会等方式,广泛吸取人大代表及政协委员对司法工作的意见与建议;通过采取发送法院信息简报等工作信息,主动汇报重要工作、重大事项、重大案件情况,加强与人大代表、政协委员的沟通与联系,在法院与人民群众之间架起经常沟通的桥梁。