为深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦物业领域民生痛点、治理难点，紧扣全国两会关于“实施物业服务质量提升行动”、推动物业行业从“管理”向“服务”转型的政策精神，打破部门壁垒、整合解纷资源，实现从“单打独斗”到“协同作战”的转变，既高效化解当下纠纷，又推动源头治理、长效治理，切实维护业主与物业服务企业合法权益。3月24日，在宝丰县社会治安综合治理中心召开物业纠纷联动化解协调会，县政法委副书记马蒙、县法院审判委员会专职委员王亚超及县住建局、市场监督管理局、水利局、社区乡镇、供电公司等多部门相关工作人员参加会议。

会上，县法院立案庭庭长陈锐峰通报了近三年来物业合同案件受理、增幅及审理情况，结合司法实践分析了物业服务行业在合同签订主体、服务质量、收费合理性等方面存在的问题。王亚超针对建立多部门联动诉前化解物业纠纷机制提出意见和建议，并表示县法院将积极参与构建常态化联动机制，助力畅通诉求受理、分流、调处、反馈闭环渠道，推动形成“小事不出社区、大事不出街道、难事部门联解”的治理格局，助力规范物业服务行为、健全矛盾沟通渠道，推动小区治理法治化、规范化。县住建局、市场监督管理局等参会人员结合工作职责，针对上述问题逐一进行了交流发言。

马蒙强调，物业纠纷事关群众切身利益、事关基层和谐稳定，要坚持以人民为中心，构建多元解纷机制，把矛盾吸附在基层、化解在萌芽。针对下一步工作，马蒙提出三点要求：一是提高政治站位，凝聚共治共识。各部门要主动融入基层治理大局，坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，以更强责任、更实举措破解物业治理难题。二是强化协同联动，健全长效机制。充分利用县综治中心智能化平台，建立完善常态化联席会议制度，各部门各司其职，加强日常信息共享、风险研判和纠纷联动化解工作。三是聚焦突出问题，提升化解质效。县法院充分发挥指导调解作用，住建、市场监管充分发挥日常监管作用，各社区网格员、调解员充分发挥矛盾纠纷排查和协助调解作用，达到物业服务行业良性运转，矛盾纠纷实质性化解。

下一步，宝丰法院将结合民事审判工作实际，立足县域社会综合治理大局，与住建、市场监管等多部门联动，采取走访社区、以案释法、上门调解、巡回审判及开展调解员专项培训等方式多措并举，充分发挥行政机关的管理职能和法院在诉讼服务方面的引导、指导、司法保障职能，深入推进矛盾纠纷诉前实质性化解，切实保障人民群众合法权益，提升人民群众的社会满意度和司法获得感。