今天下午，收到一条手机短信：“当时没有听你的话，三年的经历让我后悔，此生不再打官司”。这条短信我看了一遍又一遍，每一遍心情都非常沉重。

    那时我分管本院的信访工作，李某申请再审，对复查时间较长颇有怨言，而且到院长办公室表示不满，并扬言要去省委巡视组反映情况（当时省委巡视组正在宝丰），院长答复让他以后只找我一人，不要找其他人员。

    那一天，我在县委信访局接访，他从院长办公室出来，便和我打电话，而且情绪非常激动，经过一番劝解，答应来县委见我。我们两个在县委办公楼后石板凳上，说了近一个小时，并且约定下午去我办公室继续谈，此后我也多次接待了他。

    李某夫妻二人与其生父和继母因一间门面房所有权起诉。李某夫妻一审败诉后，以有新证据为由提起再审。从一审开始到二审，李某在外地的生意也受到较大影响，后来生意彻底做不成了。长时间的接待我了解到，争要门面房所有权只是表面现象，内在原因是家庭多年的积怨，李某怀疑是其继母拆散了他们原来的家庭，致其生母自杀几次，那时，弟兄三人年龄小无能为力，所以一直怨恨在心，如今自己年龄大了，能为母亲独当一面，正好借助这个案件，整治一下其父和继母，坚决不让其继母有平静的生活，原被告均流露出不达目的誓不罢休的想法。因此，整个案件不管怎样办理，必定会引起上访。考虑到这种情况，我多次劝解李某，从父慈子孝、从血缘亲情、养育之恩谈起，自己尽孝是为将来子女尽孝当老师，从一旦走进审判庭，再亲近的人都将变成仇敌谈起，从“居家戒争讼，讼则终凶”、“ 积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”谈起，用这些通俗易懂的言语劝他撤诉，不要和父母再争了，但付出的努力也白费了，李某谈了他小时候吃的苦、遭遇的危险和挫折，李某表示坚持“斗”到底，最终也没有劝动他，再审期间，双方多次到上级上访，施加压力，以满足自己的愿望。最后，李某夫妻二审败诉后，案件也执行完毕。李某失去了生意到外地打工，因贷款受到了影响，需要法院出具相关证明文书材料，此时很是后悔，给我发来了短信。

    回想，分管信访工作五年里，本人参与化解了多起上访案件，但最有意义的是对16起有上访苗头的案件提前介入做其思想工作，引导当事人算清楚打官司耽误的时间、精力及收入损失，最终这些案件没有到法院起诉。

    印象最深的一件是，张某与其朋友之间的借款纠纷，判决为12万，张某认为应判15万，怀疑审判员偏袒被告，于是到法院反映。那天正好轮我在本院信访室接访，张某说出了很多理由和委屈，对法院的不信任、对其朋友的怨气，最可气的是出于真心帮忙才借给朋友钱，逾期不还，手机、信息再也联系不上。我给他讲了友情和亲情，钱为身外之物的道理，以及破财免灾的内涵，当时张某做的生意很好，每天有近1000元的利润。谈了40分钟，张某对我能熟练运用传统文化解开他的心结非常满意，当即做出决定，不再上诉也不再申请执行，并明确表示，将来其朋友能还就还、不还则罢，张某一下子放弃了12万，所以该案给我印象很深。

    还有一个宅基地纠纷案件，一家四口人，父母和兄妹二人（兄妹实为姑舅老表，兄实际称父母应为舅和妗子，妹称父母应为姑和姑父）。父亲病故前，妹妹忙前忙后，住院期间，全靠妹妹伺候，而且承担了所有的医疗费用，甚至丧葬费用也是妹妹拿出的，但丧事礼金却被哥哥占为己有。父亲病重期间，被女儿的悉心照顾所感动，向妻子和儿子交待，家里共有两处宅基地，现有住房归妻子、儿子所有，另一处空白宅基地归女儿所有。父亲去世后，儿子将白宅基地占为己有，因其母随哥哥共同生活，所以也不敢坚持原则维护女儿利益。该女姓梁，原宝丰人，出嫁后随夫生活在汝州，在省高院接访时，我和她认识。后来，她来宝丰法院立案，欲起诉其兄要回被侵占的宅基地，她哭着对我说感到很委屈，因去看其母亲（实为姑），其兄骂她的话极难听，她说，别的男人谁也骂不出口的话，其兄全都骂了出来，让她太伤心、太寒心了。接待后，我向她劝解道一家四口的血缘关系及最牵挂的姑姑，一旦打起官司，兄长可能将怨气撒在姑姑身上，让她晚年幸福生活得不到保障，况且即使官司打赢，又不回老家盖房子，丘陵之处的宅基地也卖不上好价钱，最多卖3000元，况且兄长长期在村里生活，村里也没有人敢得罪他来买这处宅基地，一旦打了官司，你和兄长的关系会进一步恶化，回家看望姑姑的机会永远没有了。她想了很久，最终赞同我的看法，便决定不再起诉，有信访苗头的案件也随即消失。

    另外一个是离婚案件，双方已有一女儿，刚满4周岁，男方因生意赔本，受到打击较重，对生活失去了信心，一度有轻生念头，整天不务正业，而且对女方动辄拳打脚踢，女方也伤透了心，女方托人让我帮忙立案。该离婚案件是因男方收入低，而且工作不稳定，影响家庭生活，所以夫妻感情难以持续向好，一旦有纠纷发生，便点燃了离婚导火索。也是接待后，我劝她和好，围绕家和万事兴、家和父母才不担忧、成家才能立业、“财物轻怨何生；言语忍忿自泯”、“居有常，业无变” 等内容，做其思想工作。离婚虽然是法律允许的自由，但可能给子女造成一辈子伤痛，家庭婚姻要用头脑经营、用智慧经营，讲了很多，最后女方不再坚持离婚。一年后，该女生了二胎为双胞胎，其丈夫也当上了包工头，组织了20人在外打工，收入较稳定，家庭也较和谐，我一位朋友跟随他打工，经常向我说起这位包工头的优点及对他的关照。目前他们3个子女均已考上大学，这个家庭已成为很多村民羡慕的家庭。女方一直对我当初苦口婆心的劝解很是感激。如果当时我帮她立案，可能这个家庭就完了，我的这位朋友也少了一个打工的地点，若是那样，该有多尴尬呀！

    还有几个土地流转、宅基、房产、赡养纠纷，当时也是通过计算打官司需要的时间、精力及其他损失，让他们的心里明明白白，最终他们没有立诉讼案件，更没有立执行案件，目前他们生活很平静，没有因打官司浪费他们的时间和精力，更没有形成信访案件，后来接触他们，双方当事人都对我表示感谢。

    回想当时五年的工作，这16起案件双方当事人的音容笑貌、对相关问题的偏激态度，动用的社会关系、新闻记者带来的压力，在我脑海里印象深刻；这16起案件，均有上访苗头，一旦起诉到法院，形成上访案件，将会给法院的信访工作带来压力，也必定给我本人做好信访工作带来压力和麻烦，他们没有到法院立案，没有给法院工作带来压力，更没有产生上访案件，但我付出的努力只有我自己知道是值得的。

    “枫桥经验”的精髓和对信访案件的敏锐性理解、善用心理疏导以及打早、打小的意义也许在此吧！